Caja Piura ha anunciado el horario de atención Caja Piura para exclientes de Caja Sullana, tras la absorción de esta última debido a la pérdida de su solvencia. A continuación, se detallan los horarios, las etapas de atención y otras informaciones relevantes para los exclientes.
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Publicación del cronograma de atención
Caja Piura publicó que este jueves 25 de julio atenderá a todos los exclientes de Caja Sullana que tengan trámites pendientes con la entidad financiera, ya sea para refinanciar un crédito prendario o realizar consultas de su CTS.
El horario de atención para los clientes será desde las 08:00 am hasta las 13:00 horas, luego se retoma el servicio al cliente a las 16:00 horas. Según la página web de la entidad financiera estos también son sus horarios de atención al cliente para otro tipo de trámites:
- Las transferencia solicitadas hasta las 13:00 hrs, serán abonadas a las cuentas de los beneficiarios en la otra entidad financiera a partir de las 17:30 hrs del mismo día.
- Las transferencias solicitadas después de las 13:00 hrs, serán abonadas a las cuentas de los beneficiarios en la otra entidad financiera a partir de las 10:30 hrs del siguiente día útil
- Las transferencias solicitadas los días sábados serán procesadas los días lunes por la mañana y el banco las recibirá el mismo día lunes en la tarde.
Etapas de atención
La atención se realizará en tres etapas:
- Clientes de cuentas de ahorro: Esta será la primera fase en la que se atenderán a los usuarios con cuentas de ahorro.
- Clientes de créditos: Posteriormente, se dará paso a los clientes que poseen créditos con la ex Caja Sullana.
- Proveedores y otros: Finalmente, se atenderán a los proveedores y otros relacionados con la entidad.
Capacitación y ampliación operativa
José Arias, gerente de Negocios de Caja Piura, mencionó que se está ampliando la capacidad operativa de la entidad. Este proceso incluye conocer la nueva cartera de clientes y todos los pasivos que tuvo Caja Sullana.
Aseguramiento de depósitos
Caja Piura ha recalcado que todos los depósitos de los más de 900.000 clientes de la ex Caja Sullana están asegurados y que las condiciones fijadas tanto para los ahorros como para los créditos serán respetadas. Esto garantiza la seguridad y la tranquilidad de los exclientes durante el proceso de transición.
Horario de atención Caja Piura hoy
Para conocer el horario de atención Caja Piura hoy, los exclientes pueden visitar la página web oficial de Caja Piura o comunicarse a través de los canales de atención disponibles.
Caja Piura horario de atención sábados
El horario de atención Caja Piura sábados es de 9:00 am a 1:00 pm en todas las agencias a nivel nacional. Este horario permite a los exclientes de Caja Sullana que no pueden acudir durante la semana, realizar sus trámites los fines de semana.
Consultas en línea
Para consultas adicionales, los exclientes pueden acceder a www caja piura consultas en línea, donde encontrarán información detallada sobre los horarios de atención, ubicaciones de las agencias y más.
Preguntas frecuentes sobre el horario de atención y la transición
¿Qué pasará con mis ahorros y créditos de Caja Sullana?
Todos los depósitos y créditos de los exclientes de Caja Sullana están asegurados y se respetarán las condiciones fijadas previamente. Caja Piura garantiza la seguridad de los fondos y las condiciones de los contratos.
¿Cómo puedo saber el cronograma de atención?
El cronograma de atención se publicará el viernes 19 de julio. Se podrá acceder a esta información en la página web de Caja Piura y en las agencias a nivel nacional.
¿Puedo realizar pagos de créditos en las agencias de Caja Sullana?
Sí, Caja Piura ha informado que ya se pueden recibir pagos de créditos y atender nuevos en las oficinas de la extinta Caja Sullana.
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¿Qué debo llevar para realizar mis trámites?
Para realizar trámites, es recomendable llevar una identificación válida y cualquier documento relacionado con su cuenta o crédito de Caja Sullana. Esto facilitará el proceso y permitirá una atención más rápida y eficiente.
