Una nueva modalidad de estafas por Yape ha generado preocupación entre los usuarios de telefonía móvil en Perú. Personas que están en proceso de portabilidad, es decir, cambiando de una operadora a otra, están siendo contactadas por supuestos agentes de empresas telefónicas para realizar pagos falsos por supuestas penalidades. Estos delincuentes aprovechan la información filtrada desde las propias compañías para engañar a sus víctimas.
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¿Cómo operan las estafas por Yape durante el proceso de portabilidad?
El modus operandi es cada vez más sofisticado. Los estafadores se comunican a través de WhatsApp haciéndose pasar por trabajadores de la operadora de origen del cliente. Utilizan fotos de perfil con el logo de la empresa, proporcionan supuestos nombres reales y envían enlaces de pago que redirigen a la plataforma Yape.
Este sistema de engaño está dirigido especialmente a personas que están realizando la portabilidad de su línea telefónica. Durante este proceso, los delincuentes alegan que existe una deuda pendiente o una penalidad por incumplimiento del contrato, la cual debe ser pagada para continuar con el cambio de operadora.
Lo más alarmante es que la información utilizada por los estafadores —como nombres completos, números de DNI y fechas de trámite— parece provenir directamente de las bases de datos internas de las empresas de telecomunicaciones, lo que sugiere una grave filtración de datos por parte de sus agentes.
Yape estafas: ¿Por qué es tan creíble esta modalidad?
Los estafadores logran ganarse la confianza de sus víctimas utilizando datos reales y precisos. En muchos casos, la persona realmente posee una deuda o compromiso pendiente con su operadora, lo cual incrementa la verosimilitud del engaño.
Además, la solicitud de pago no se realiza con un número de celular visible, sino a través de un link de Yape personalizado, lo que dificulta detectar la estafa. Esta modalidad crea una apariencia profesional y simula los procedimientos de pago oficiales de las empresas.
Indicadores que revelan una posible estafa
- El supuesto agente se comunica desde un número no verificado por la empresa.
- Solicitan pagos por penalidades a través de enlaces externos o número de Yape.
- Usan fotos de perfil corporativas para aparentar formalidad.
- Insisten en la urgencia del pago y presionan a la víctima.
¿Qué dicen las empresas de telecomunicaciones sobre estas estafas por Yape?
Según se informó en un reportaje de Latina Noticias, las compañías de telecomunicaciones no están autorizadas para recibir pagos mediante enlaces externos o cuentas personales de Yape. Los depósitos deben hacerse únicamente a través de agentes oficiales, aplicaciones bancarias, o mediante las plataformas digitales autorizadas de la empresa.
Las compañías han instado a sus clientes a no compartir información personal por WhatsApp y a desconfiar de cualquier contacto no oficial. Además, se recomienda validar directamente con el servicio de atención al cliente cualquier solicitud de pago antes de realizar una transferencia.
¿Qué hacer si fuiste víctima de una estafa por Yape?
Si realizaste un pago a través de Yape y luego descubriste que fuiste víctima de una estafa, estos son los pasos que debes seguir:
- Reporta de inmediato la transacción en la app de Yape o al banco emisor.
- Realiza la denuncia ante la Policía Nacional del Perú.
- Informa a tu operadora sobre el incidente para que tomen las medidas correspondientes.
- Evita realizar más transferencias hasta confirmar la identidad de quien solicita el pago.
Recomendaciones para evitar ser víctima de estafas por Yape
- No respondas mensajes de desconocidos que se presenten como agentes telefónicos.
- No hagas pagos a través de enlaces enviados por WhatsApp.
- Verifica siempre la identidad del remitente a través de los canales oficiales de la empresa.
- Consulta con tu operadora directamente antes de realizar cualquier pago.
- Protege tus datos personales y evita compartirlos en formularios no verificados.
¿Qué medidas debe tomar el usuario ante estos casos?
Es fundamental actuar con precaución y estar informado. Si estás en proceso de portabilidad, mantente alerta ante cualquier contacto inesperado. Las empresas nunca deben solicitar pagos por WhatsApp, y menos aún a través de Yape u otras billeteras digitales sin respaldo oficial.
El usuario debe tomar como norma general que toda operación financiera relacionada con una operadora se hace exclusivamente mediante agentes autorizados o canales digitales oficiales. Ante cualquier duda, es mejor contactar directamente con el servicio de atención al cliente de la empresa.
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Las estafas por Yape durante la portabilidad móvil representan una amenaza creciente para los usuarios peruanos. La filtración de datos personales y el uso de canales no oficiales para solicitar pagos han facilitado esta nueva modalidad de fraude. La prevención y la información son claves para evitar caer en este tipo de engaños. Si estás por cambiar de operador, mantente alerta y sigue las recomendaciones de seguridad.
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