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Conoce cuántas líneas celulares tienes a tu nombre
abril 18, 2021
Autor: Victor Palacios

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Verifica cuántas líneas de telefonía móvil existen registradas a tu nombre. Podrás revisar esta información por empresa operadora.

Antes de iniciar, debes saber:

Puedes consultar si tienes líneas en alguna de las operadoras ingresando tu DNI, RUC, carné de extranjería o pasaporte (dependiendo de la empresa de telefonía) en los siguientes enlaces:

Asimismo, si descubres que existen servicios móviles prepago registrados a tu nombre y que no reconoces haber contratado, tienes derecho a tramitar un cuestionamiento de titularidad.

En caso te estén cobrando un servicio móvil pospago o control que no recuerdas haber contratado, tienes derecho a presentar un reclamo ante la empresa operadora, bajo el concepto de contratación no solicitada.

 

Cómo dar de baja a líneas prepago registradas a tu nombre que no reconoces

 

Si verificas que cuentas con una línea prepago registrada a tu nombre que no has contratado, debes presentar un Cuestionamiento de Titularidad ante la empresa operadora con el fin de que den de baja dicha línea.

Hazlo en 3 pasos:

Dirígete a las oficinas o centros de atención de tu empresa operadora

  • Ubica la oficina o centro de atención más cercano y presenta ahí de manera verbal o escrita, tu cuestionamiento de titularidad.
  • Ten a la mano tu documento de identidad (DNI).

Recibe la constancia por parte de la empresa operadora

  • Exige que te entreguen en ese momento una constancia que indique que no reconoces la titularidad del servicio cuestionado.
  • Esta constancia debe especificar el número telefónico del servicio que desconoces, el plazo máximo en que se retirará la información de tus datos personales del registro de la empresa operadora y el código o número de identificación del pedido de cuestionamiento de titularidad.

Esperar el retiro de tus datos del registro de abonados

  • En un plazo máximo de 2 días hábiles de efectuado el cuestionamiento de titularidad, la empresa operadora deberá retirar tus datos personales del registro de abonados correspondiente a la línea no reconocida.

 

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Victor Palacios
Editor web de El Tiempo y La Hora. Periodista y fundador del equipo digital del diario El Tiempo. Comunicador con experiencia en Marketing Digital, Data Analyst, SEO, Web Design, Email Marketing e Ecommerce.
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