Por qué se cayó Yape y app del BCP es la pregunta que miles de usuarios peruanos se hicieron este domingo 26 de octubre de 2025, luego de que ambas plataformas financieras presentaran una inesperada caída que afectó las operaciones digitales desde tempranas horas de la mañana. Las redes sociales se llenaron de reportes, reclamos y memes sobre lo sucedido, mientras los usuarios intentaban conocer las causas de la interrupción.
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Falla simultánea en Yape y el BCP causa malestar en miles de usuarios
Desde las primeras horas del día, los ciudadanos reportaron que tanto la billetera digital Yape como la aplicación del Banco de Crédito del Perú (BCP) dejaron de funcionar correctamente. Los problemas incluían la imposibilidad de iniciar sesión, realizar transferencias o consultar saldos, lo que generó inconvenientes especialmente entre pequeños comerciantes y trabajadores independientes que dependen de estas herramientas para sus operaciones diarias.
La caída del servicio fue reportada masivamente en la red social X (antes Twitter), donde cientos de usuarios manifestaron su molestia e incertidumbre. Algunos de ellos aseguraron que los pagos realizados no se reflejaban, mientras que otros no lograban acceder ni siquiera al menú principal de las aplicaciones.
¿Qué dijo el Banco de Crédito del Perú sobre la caída del servicio?
Ante la creciente ola de reclamos, el BCP emitió un breve comunicado informando que estaban experimentando “dificultades técnicas” que afectaban tanto la app móvil como algunos de sus servicios digitales. La entidad bancaria precisó que su equipo técnico ya se encontraba trabajando para restablecer la plataforma lo antes posible.
“Estamos presentando dificultades técnicas que podrían afectar el acceso a nuestros canales digitales. Lamentamos los inconvenientes y agradecemos la comprensión de nuestros clientes mientras solucionamos el inconveniente”, señaló el banco a través de sus redes oficiales.
Hasta el mediodía, varios usuarios indicaron que el servicio comenzaba a restablecerse de manera progresiva, aunque otros aún no lograban ingresar a sus cuentas. No obstante, el BCP no detalló las causas exactas del problema ni si se trató de una sobrecarga de servidores, un error interno o una posible actualización en curso.
Yape aún no emite comunicado sobre su caída
Por su parte, la billetera digital Yape —que pertenece al ecosistema del Banco de Crédito del Perú— no emitió ningún comunicado oficial durante las primeras horas del incidente. Este silencio generó mayor incertidumbre entre sus más de 18 millones de usuarios en todo el país, quienes utilizan la aplicación para enviar y recibir dinero al instante.
En redes sociales, decenas de personas expresaron su frustración ante la falta de comunicación, especialmente porque muchos negocios pequeños dependen de Yape como su principal medio de cobro. Algunos incluso reportaron pérdidas de ventas por la imposibilidad de concretar transferencias.
¿Por qué se cayó Yape y app del BCP hoy?
Hasta el momento, el Banco de Crédito del Perú no ha ofrecido una explicación detallada sobre por qué se cayó Yape y app del BCP. Sin embargo, especialistas en tecnología financiera explican que este tipo de fallas suelen deberse a tres posibles causas principales:
- Alta demanda de usuarios: durante fines de semana o fechas de alto movimiento, los servidores pueden saturarse por el volumen de transacciones simultáneas.
- Problemas en la infraestructura digital: actualizaciones, mantenimiento o errores en la red pueden generar caídas temporales en los servicios.
- Fallas de conectividad o ataques cibernéticos: en algunos casos, las interrupciones pueden estar vinculadas a vulnerabilidades de seguridad o intentos de acceso no autorizado.
El BCP no ha confirmado si la caída está relacionada con alguna de estas causas, aunque se espera que en las próximas horas se emita un reporte oficial con mayor detalle sobre el incidente.
Impacto de la caída de Yape y BCP en los usuarios
El impacto fue inmediato. Miles de peruanos no pudieron realizar operaciones básicas como transferencias, pagos de servicios o compras en comercios. En Lima y regiones, los reportes se multiplicaron y muchas tiendas pequeñas tuvieron que suspender momentáneamente sus ventas digitales.
La dependencia del sistema financiero digital en el Perú ha crecido exponencialmente en los últimos años. Yape se ha convertido en una herramienta esencial para el día a día, con presencia en ferias, taxis, mercados y negocios informales. Por ello, cualquier interrupción en su servicio genera un impacto directo en la economía cotidiana.
¿Cuándo volverán a funcionar con normalidad Yape y el BCP?
Hacia el final de la tarde, algunos usuarios reportaron que las plataformas de Yape y BCP empezaban a operar nuevamente, aunque con lentitud. No obstante, el restablecimiento total del servicio podría demorar varias horas más, dependiendo del tipo de mantenimiento que esté realizando el banco.
Se recomienda a los usuarios mantener la calma, evitar múltiples intentos de ingreso y verificar el estado del servicio directamente en los canales oficiales del BCP y de Yape para prevenir confusiones o riesgos de seguridad.
Recomendaciones para usuarios ante caídas de apps financieras
- Verifica siempre los canales oficiales antes de compartir información o realizar reclamos.
- Evita usar enlaces no oficiales que prometen “acceso alternativo” a las aplicaciones.
- Ten una segunda opción de pago, como otra billetera digital o tarjeta física.
- Guarda comprobantes y capturas de tus operaciones recientes.
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