La Empresa Prestadora de Servicios Grau (EPS Grau) informó que aplicará descuentos en la facturación a los usuarios con tarifa plana promedio que se vieron afectados por los recientes cortes de agua en los distritos de Piura y Veintiséis de Octubre. La medida busca compensar a las familias y comercios que padecieron la suspensión del suministro durante varios días.
¿A quiénes beneficiará el descuento?
El gerente comercial de EPS Grau, Jorge Ramírez, explicó que el beneficio está dirigido a usuarios que no cuentan con medidor o cuyos equipos se encuentran inoperativos.
“Si una persona tiene asignados 18 metros cúbicos para 30 días y no tuvo agua durante 3 días, se le cobrará en proporción al consumo de 27 días”, detalló el funcionario.
En el caso de los predios con medidor operativo, no se aplicará el descuento, ya que el dispositivo registra de manera exacta el volumen de agua efectivamente consumido durante el mes.
Afecatación por el contantes cortes de agua
De acuerdo con la empresa, más de 80 sectores resultaron afectados por la interrupción del servicio. Entre las causas principales, se identificó la baja producción de agua en la planta de tratamiento de Curumuy y la ejecución de trabajos de reparación en la Estación de Bombeo de Aguas Residuales (EBAR) San Martín.
Estas contingencias obligaron a la empresa a programar cortes temporales para garantizar el restablecimiento seguro del servicio, aunque generaron inconvenientes en el abastecimiento diario de miles de hogares y negocios.
Cuándo y cómo se verá reflejado el descuento
EPS Grau señaló que el descuento por días sin agua se reflejará en el ciclo de facturación de setiembre. El cálculo se realizará de manera proporcional, tomando como base el número de días efectivos en que el usuario recibió el servicio de agua potable.
La empresa precisó que este mecanismo busca ser una compensación directa y automática, evitando que los usuarios tengan que realizar trámites adicionales para acceder al beneficio.
La compañía exhortó a la población a revisar detenidamente sus recibos en el próximo mes para verificar que el descuento se haya aplicado correctamente. En caso de dudas o consultas, los usuarios podrán acudir a las oficinas de atención al cliente o utilizar los canales virtuales que EPS Grau mantiene habilitados.
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