¡Atención fanáticos de Shakira! El esperado concierto de la cantante colombiana en Medellín, programado inicialmente para el 23 de febrero de 2025, ha sufrido un cambio de fecha. Si ya tenías tus boletas para este evento y no puedes asistir al nuevo día, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la devolución de tu dinero y cómo gestionar el proceso de manera fácil y rápida.
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¿Por qué se cambia la fecha del concierto de Shakira en Medellín?
El cambio de fecha para el concierto de Shakira en Colombia se debe a razones logísticas y de producción, según indicó la empresa organizadora del evento. Originalmente, el concierto estaba previsto para el domingo 23 de febrero de 2025, pero, por motivos internos, se reprogramó para el lunes 24 de febrero de 2025, en el mismo lugar: el Estadio Atanasio Girardot en Medellín.
A pesar de este cambio, la empresa confirmó que todas las boletas ya compradas para la fecha original serán válidas sin necesidad de hacer ningún tipo de cambio o actualización. Sin embargo, para aquellos que no puedan asistir, existe la posibilidad de solicitar la devolución del dinero.
¿Qué debo hacer si no puedo ir al nuevo concierto de Shakira en Medellín?
Si te ves afectado por el cambio de fecha y no puedes asistir al concierto el 24 de febrero, no te preocupes. El proceso de devolución de dinero ya está habilitado para todos los compradores de boletos.
Pasos para solicitar la devolución de dinero del concierto de Shakira
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Diligenciar el formulario de solicitud
La empresa promotora ha habilitado una plataforma online donde los asistentes pueden solicitar la devolución de su dinero. Si no puedes asistir al nuevo concierto de Shakira, debes completar un formato antes del martes 18 de febrero de 2025. -
Elegir el medio de pago utilizado
En el formulario, deberás indicar con qué medio realizaste la compra de tu boleta, ya sea con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, o medios de pago electrónicos. Para los compradores mediante tarjeta de crédito o débito, la solicitud debe realizarse a través de este enlace: Formulario de devolución Shakira Medellín. -
Proporcionar los detalles necesarios
En el formulario, asegúrate de incluir el número de folio o número de orden de la compra, así como cualquier otra información solicitada. Una vez que el proceso sea revisado y aprobado, el dinero será reembolsado a tu cuenta (ya sea tarjeta de crédito, débito o el medio de pago electrónico que hayas utilizado).
¿Qué sucede si quiero que la devolución sea a un medio diferente?
Si deseas que el reembolso se haga a un medio de pago distinto al que usaste para comprar la entrada, debes indicar esta solicitud dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la publicación del comunicado oficial. Si no lo haces, se entenderá que aceptas la devolución por el mismo medio con el que compraste las boletas.
Importante: Cancelación de boletos
Una vez que la solicitud de devolución sea procesada y aceptada, tus boletas serán canceladas y estarán liberadas para su comercialización, lo que significa que otras personas podrán comprarlas. Por lo tanto, si deseas que tu reembolso sea exitoso, es importante que completes el formulario de manera puntual.
¿Cómo quedará la agenda del tour de Shakira en Colombia?
A pesar del cambio de fecha en Medellín, Shakira sigue adelante con su gira “Las mujeres no lloran” en Colombia. Esta gira ha causado gran revuelo entre sus seguidores, quienes esperan con ansias sus conciertos en varias ciudades del país.
Fechas de la gira “Las mujeres no lloran” en Colombia:
- Barranquilla: 20 y 21 de febrero
- Medellín: 24 de febrero (nuevo día)
- Bogotá: 26 y 27 de febrero
Si no puedes asistir al concierto de Medellín, aún puedes tener la oportunidad de verla en Barranquilla o Bogotá, si las fechas se ajustan a tu agenda. Sin embargo, recuerda que las fechas ya confirmadas en Medellín solo corresponden al 24 de febrero de 2025.
