Entrega a través de App reduce en 90% el tiempo de espera

Entrega a través de App reduce en 90% el tiempo de espera

Serpost, la empresa de servicios postales del Perú, ha puesto a disposición un sistema de citas a través de Whatsapp que reduce en casi el 90% el tiempo de espera para recoger los envíos en las oficinas respectivas de algunas regiones del país, entre ellas Piura.

“Un cliente que no cuenta con una cita pactada puede demorar entre 30 y 40 minutos para recoger su envío en nuestras oficinas. A un cliente, con cita pactada, no le tomará más de 5 minutos”, manifestó el gerente general de Serpost, Carlos Ugarte.

Serpost se comunica con los clientes una vez que los envíos están listos para ser entregados. Las citas pueden ser programadas para el mismo día o en un máximo de 48 horas, explica el funcionario.

“Nuestro crecimiento es de 15% y 20% anual en cuanto a envíos que llegan por esta modalidad”, detalló el funcionario.

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