El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó a Cineplex S.A. (Cineplanet) con una multa de 3.49 UIT, equivalente a S/ 18,671.5, por no permitir el ingreso de una gaseosa de 1 litro a su sede del Real Plaza de Piura. El caso se originó tras una denuncia presentada por un consumidor que acudió a ver la película Dragon Ball Daima el pasado 23 de enero de 2025.

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Según la Resolución Final N.° 1124-2025/PS3, emitida por el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos N.° 3, Cineplanet vulneró el derecho a la idoneidad del servicio al impedir el ingreso de una bebida similar a las que ellos venden internamente. El cliente alegó que su bebida externa era comparable a las gaseosas de 32 onzas ofrecidas por la cadena, y que no fue advertido adecuadamente sobre las restricciones.

Aunque Cineplanet argumentó que sus productos vienen en vasos de papel y botellas pequeñas, Indecopi concluyó que la negativa fue injustificada, considerando abusiva la prohibición sin base razonable.

Medidas correctivas y sanciones

Indecopi impuso a Cineplanet las siguientes obligaciones:

• Permitir el ingreso de alimentos o bebidas similares a los productos vendidos en el cine.

• Capacitar a su personal del local “Piura Real Plaza” sobre las normas de ingreso.

• Acreditar el cumplimiento en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También se ordenó el pago de S/ 36.00 por costos administrativos. Cineplanet aún puede apelar la resolución, pero si acepta y paga dentro del plazo, puede acceder a un 25 % de descuento en la multa.

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