Cómo denunciar una app de préstamos en Perú 2024
marzo 15, 2024
Autor: Redacción El Tiempo

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En el mercado financiero peruano, la proliferación de aplicativos de préstamos ha generado preocupación. La SBS ha alertado sobre aplicaciones que operan de manera cuestionable en el país. Al ser descargadas, solicitan información personal y acceso a datos sensibles. Ante esto, la SBS brinda canales para presentar denuncias y consultas.

Alerta sobre aplicativos de préstamos en el mercado peruano

La proliferación de aplicativos de préstamos en el mercado financiero peruano ha generado preocupación por parte de las autoridades y los usuarios. En este contexto, es importante estar alerta y conocer las posibles condiciones cuestionables que presentan ciertas aplicaciones.

Condiciones cuestionables de ciertas aplicaciones

Al descargar aplicaciones de préstamos en Perú, es fundamental estar atento a las condiciones que solicitan. Muchas de estas aplicaciones requieren acceso a información personal y sensible, como el directorio de contactos y álbum de fotografías del dispositivo móvil, lo cual plantea riesgos de privacidad para los usuarios.

Además, algunas de estas apps imponen cargos e intereses excesivos al momento de cobrar los préstamos, lo que puede generar problemas financieros a los usuarios.

Riesgos para los usuarios y prácticas poco éticas

Los riesgos asociados con ciertas aplicaciones de préstamos en Perú van más allá de los aspectos financieros.

Estas apps suelen utilizar tácticas intimidatorias, como amenazas de informar a los contactos del usuario sobre su supuesta condición de deudor, lo cual puede causar estrés y afectar la reputación de las personas.

Asimismo, al operar de manera poco ética, estas aplicaciones ponen en riesgo la seguridad y la confianza de los usuarios en el mercado financiero.

Lista de aplicativos de préstamos por evitar en Perú

Recomendaciones de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP

La SBS ha emitido recomendaciones fundamentales para los consumidores peruanos en relación a evitar aplicativos de préstamos poco confiables. Es crucial estar informado sobre estas recomendaciones para protegerse de posibles riesgos financieros.

Aplicaciones no recomendadas y sus riesgos

  • Ekeko: Esta aplicación ha sido identificada por la SBS como una de las más problemáticas en el mercado peruano, debido a sus altos cargos e intereses excesivos para los usuarios.
  • Vamo Cash: Otro aplicativo que ha levantado sospechas por parte de las autoridades financieras, al imponer condiciones poco transparentes y prácticas intimidatorias hacia los deudores.
  • MonedaCome: Esta aplicación ha sido categorizada como de alto riesgo por la SBS, ya que suele solicitar información sensible y utilizar tácticas agresivas de cobranza ante los usuarios.

Es vital evitar el uso de estas y otras aplicaciones mencionadas en la lista proporcionada por la SBS, con el fin de resguardar la integridad financiera y personal de los usuarios peruanos.

Procedimientos para denunciar una app de préstamos en Perú

Antes de realizar una denuncia sobre una app de préstamos en Perú, es crucial seguir ciertos procedimientos para garantizar que la acción sea efectiva y respaldada legalmente.

Verificación de la autenticidad de la aplicación

  • Investigar la reputación de la aplicación antes de descargarla.
  • Evitar aquellas que soliciten información excesiva o sensible.

Recopilación de información relevante y pruebas

En caso de haber tenido problemas con una app de préstamos, es fundamental recopilar evidencia para respaldar la denuncia. Algunos aspectos clave a considerar son:

  • Guardar capturas de pantalla de las transacciones y comunicaciones con la aplicación.
  • Anotar detalles específicos sobre los cargos e intereses cobrados de forma abusiva.

Canales de denuncia establecidos por la SBS

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP ha habilitado canales específicos para recibir denuncias relacionadas con servicios financieros. Los usuarios pueden:

  • Comunicarse a los teléfonos gratuitos 0-800-10840 o al 01-200-1930.
  • Enviar un correo electrónico a informalidad@sbs.gob.pe detallando la situación.
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